汽开区锦程街道便民服务中心提升服务品质、高效办成一件事-凯发k8官网
发布时间：2024-11-08 14:15来源：锦程街道
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为全面提升服务品质，助推“高效办成一件事”工作落实落细。近期，锦程街道便民服务中心加强人员管理和统筹安排。实行岗位负责制和区域专人专管，全面整合资源、建立完善高效、便捷的政务服务体系，为广大居民群众高效办成一件事。
“一站式便民服务中心真好、真方便。以前办事，需要跑好几个地方，一天都办不完，现在我们百姓在家门口就能办事，再也不用多跑路，一项业务不到10分钟就办完了。这里不仅服务好，办事效率高，的确为老百姓办实事”一位来大厅办业务的居民正高兴地称赞道。
11月6日上午，辖区居民王女士来便民中心办理《就业创业证》失业登记，工作人员主动帮助王女士填写失业登记表、解读相关政策，关于4050人员（个人缴纳养老保险的失业人员），如何申请灵活就业补贴，并指导王女士利用大厅人设自助终端查询机，查询并打印本人的社保证明。一次性告知王女士灵活就业补贴的办理流程及地点、所带材料等。一站式全程服务赢得王女士的高度赞许！解决她心里一直最忧虑的社保问题。
未来，便民服务中心将继续优化服务，本着“一切为群众办实事”的服务理念，以“首问负责制”和“一次性告知”的工作原则，将规范化、标准化服务逐步向精细化、人性化转型升级。切实把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，以“服务指数”提升百姓的“满意指数”赢得广大人民群众的信任和支持。
